Онлайн-бронирование отелей: обзор платформ

Posted on

Существует по меньшей меря пара десятков сайтов, где можно осуществить бронирование гостиниц и отелей. Команда Travel-Experience поспешила разобраться чем же отличаются основные платформы. А осуществить поиск отелей по всем платформам возможно в соответствующем разделе.

Booking.com

Одним из самых популярных сервис онлайн-бронирования во всем мире является сайт Booking.com. Рассмотрим его основные особенности.
А) Бронирование без предоплаты

При наличии такого предложения от гостиницы, обычно пишут: «Бесплатная отмена бронирования». Это значит, что с вас не возьмут штраф за отмену брони (иногда даже если вы будете ее отменять в день заезда) – для этого в каждом конкретном случае необходимо читать информацию, т.к. у каждого отеля может быть своя схема отмены бронирования.

Положительным моментом такого бронирования является то, что с карточки клиента не взимается никакая плата за осуществленную бронь. Однако указать данные свой банковской карты все-таки придется – так отели страхуют свои риски на случай недобросовестности клиентов. В таких случаях в информации указывается: «Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя». Что это означает? То, что отель «замораживает» на счету клиента определенную сумму денежных средств, чаще всего в размере суточной платы за номер, реже – всю сумму.

Таким образом, если даже вы бронируете гостиницу без предварительно оплаты, на вашем счету должна содержаться некоторая сумма денежных средств. В дальнейшем, если вдруг вам потребуется отменить бронь, отель разблокирует деньги в течение месяца.

B) С полной предоплатой и без возможности ее возврата

Такие предложения идут с пометкой «Стоимость не возвращается» и означает это, что стоимость брони не будет возвращена клиенту, даже если бронь отменена по независящим от клиента обстоятельствам. Деньги списываются чаще всего в день заезда, реже – сразу.

Agoda.com

AgodaНе менее популярный онлайн-ресурс для выполнения бронирования отелей. Рассмотрим его основные особенности

А) Бронирование без предоплаты

В отличие от booking.com, на сайте agoda такие предложения видны не сразу. Надпись «Данные Вашей кредитной карты необходимы для выполнения бронирования. Мы не будем списывать средства с Вашей кредитной карты» появляется только тогда, когда вы уже сделали выбор и приступили к бронированию. Отсутствие такой надписи свидетельствует о том, что предоплата все-таки понадобится.

Штраф за отмену брони устанавливается отдельно в каждом конкретном случае самим отелем. Таким образом, прежде чем осуществить бронирование – внимательно ознакомьтесь до какой даты нужно осуществить отмену, чтобы не попасть на штраф.

Сам же сервис агода, в случае, если отель не указал штраф за отмену брони, по умолчанию устанавливает штраф в размере 15$.

B) С полной предоплатой и возможностью ее возврата

В этом случае при выполнении бронирования с клиента взимается полная стоимость проживания. Если же вам потребуется отменить бронь, то рекомендуется заранее ознакомиться с политикой отеля, в котором вы производите бронирование. Для каждого конкретного случая устанавливаются свои тарифы, часто это сопровождается формулировкой (часто на английском языке): «Любое аннулирование, уведомление о котором поступило менее чем за 1 дней до даты прибытия, влечет за собой взимание платы за первые 1 ночей. Если Вы не приедете в отель, то это будет расценено как неявка и повлечет за собой взимание платы за первые 1 ночей. (Политика отеля)».

Если отменить бронь в положенный срок, то вся сумма денежных средств вернется клиенту за вычетом 15 $, о которых говорилось выше.

C) С полной предоплатой и без возможности ее возврата

В этом случае с карточки клиента спишется полная сумма и вернуть ее уже будет невозможно. Обратите внимание, что в условиях бронирования в таком случае могут быть следующие формулировки: «Any cancellations received will be liable for a full period charge. Failure to arrive at your hotel will be treated as a late cancellation and will incur a full period charge», «Please note, if cancelled, modified or in case of no-show, the total price of the reservation will be charged», «ADVANCE PURCHASE ENTIRE STAY NONREFUNDABLE»

Venere.com

VenereНе смотря на то, что сайт выполнен в англоязычной версии, он, тем не менее пользуется популярностью среди знатоков.

А) Без предоплаты. Такие предложения можно идентифицировать по надписи: «Free Cancellation!». Порядок бронирования и его отмены аналогичен порядку на booking.com

В) С полной предоплатой и без возможности ее возврата. Такие предложения можно идентифицировать по надписи: «Non-Refundable Deal». Порядок бронирования и его отмены аналогичен порядку на booking.com

Hotels.com

HotelsЕще одна платформа бронирования, пользующаяся популярностью.

А) Без предоплаты. В случае наличия такого предложения, клиент увидит надпись: «Бесплатная отмена бронирования». Подробности отмены брони и информацию о возможных штрафах необходимо читать в политике отеля. Обычно, как и в случае с букингом, штрафом является списание денежных средств в сумме эквивалентной суточному проживанию.

В) С полной предоплатой без возможности возврата. Такие предложения сопровождаются пометкой: «Невозмещаемый тариф». Вернуть денежные средства за проживание невозможно. В этом hotels.comсолидарен с букингом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Антиробот *